ما الذي
نلتزم به.

كلّ شخص راشد لديه عنوان بريد إلكتروني صالح. يمكن للوليّ القانوني أن يفتح حسابًا لقاصر، ويبقى وحده صاحب الحساب والمسؤول الوحيد عن الحجوزات. الحساب ملك لشخص واحد: من يتقاسمه يفقد الانتفاع بالضمانات.

يفتح الأستاذ مواعيد. تختار واحدًا منها وتدفع المبلغ المعروض. يتأكّد الحجز بمجرّد قبول الدفع، ويحتفظ Mentorni بالمبلغ إلى موعد الحصّة. الموعد غير المدفوع ليس محجوزًا: يبقى متاحًا لغيرك.

يمكن تأجيل الحصّة حتى 24 ساعة قبل بدايتها. إن لم تتمّ الحصّة، يُعاد إليك المبلغ المحتجز — وهذا هو معنى الاحتجاز أصلًا. إن ألغى الأستاذ، يُعاد إليك مالك دون شرط. وإن تغيّبت دون إعلام مسبق، تكون الحصّة مستحقّة للأستاذ، إلا في حال وجود مانع يقبله فريقنا بعد الاطّلاع على المؤيّدات.

لا شيء من الزائر: السعر المعروض هو السعر المدفوع. أمّا الأستاذ، فيدفع عمولة على ما يقبضه، تتناقص حسب حجم نشاطه في الشهر — من 15 % في البداية إلى 8 % بعد تجاوز سقف معيّن. وتنعدم العمولة للأستاذ المشترك في Premium. هذا السلّم معروض في فضائه، وتظهر فيه تفاصيل حساب كلّ حصّة.

غياب، حصّة مختصرة، خلاف حول ما جرى: يفتح أحد الطرفين نزاعًا من فضائه. يعلّق Mentorni التحويل طوال مدّة الدراسة، ويطلب المؤيّدات من الطرفين، ثم يحسم. ما دام النزاع مفتوحًا، لا يتحرّك المال.

انتحال صفة شخص آخر، نشر شهادات لا تملكها، تقديم محتوى غير قانوني، أو تنظيم الحصّة خارج Mentorni للتهرّب من العمولة — وفي هذه الحالة الأخيرة، لا تنطبق أيّ من ضمانات الدفع على أيّ أحد. يمكن تعليق الحساب، وتبقى المبالغ الجارية مجمّدة طوال مدّة الدراسة.

Mentorni يربط بين الطرفين، ويتحقّق من الهويات، ويمسك المدفوعات ويفصل في النزاعات. أمّا الحصّة نفسها فيقدّمها الأستاذ، وهو المسؤول عنها: محتواها، جودتها، والالتزام بموعدها. لا يضمن Mentorni أيّ نتيجة دراسية أو مهنية، ولا يحلّ محلّ الأستاذ.

في أيّ وقت، من « حسابي ». تُنجَز الحصص المحجوزة مسبقًا أو يُسترجَع ثمنها قبل الغلق، وتُحفَظ الفواتير الصادرة طوال المدّة التي يفرضها القانون المحاسبي. أمّا بقية بياناتك فتخضع لسياسة الخصوصية.

قد يتغيّر. يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة. وكلّ تغيير يمسّ حقوقك — السعر، الاسترجاع، النزاعات — نُعلمك به عبر البريد الإلكتروني قبل دخوله حيّز التنفيذ، وتبقى حرًّا في غلق حسابك.